Lieferung & Zahlung

Abholung, Versand und Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System erhalten Sie eine automatische Bestellinformation per E-Mail. Diese enthält die Daten Ihrer Onlinebestellung, welche Sie auch auf der Website unter „Mein Konto“ jederzeit nachsehen können. Danach wird Ihre Bestellung werktags innerhalb der Öffnungszeiten schnellstmöglich von uns bearbeitet. Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail und evtl. zusätzliche Informationen zur Lieferung. Für Titel zur Abholung informieren wir Sie per E-Mail, wann der Titel bei uns für Sie zur Abholung bereitliegt.

In unserem Onlineshop sehen Sie pro Titel eine Information wann der Titel lieferbar ist und in den Versand geht oder zur Abholung bereitgestellt wird. Mehr als eine halbe Million Titel sind bei einem Bestelleingang bis 17:00 Uhr bereits am nächsten Morgen zur Abholung für Sie bereit oder gehen in den Versand. Zusätzlich können Sie sehen, ob ein Titel bereits bei uns am Lager verfügbar ist. Diesen Titel können Sie bereits am gleichen Tag Ihrer Bestellung bei uns abholen.

Versanddienstleister und Paketlaufzeit

Wir versenden ausschließlich versichert als DHL Paket. Diese Pakete werden durch DHL deutschlandweit i.d.R. am nächsten Werktag nach dem Versand durch uns an Sie zugestellt. Ist es sinnvoll aufgrund der Größe oder Beschaffenheit der Ware einen anderen Versandweg zu wählen, werden wir uns im Vorfeld mit Ihnen dazu in Verbindung setzen.

Versandkosten und Lieferungen ins Ausland

Für Sendungen innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel versandkostenfrei. Bei einigen Artikeln in unserem "Kassel-shop" sind Versandkosten ausgewiesen. Normalerweise liefern wir keine Sendungen außerhalb Deutschlands, Sie können jedoch gern mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen. Dann werden wir versuchen, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website.

Zahlungsarten      

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten, die Abwicklung erfolgt über eine gesicherte Verbindung über unseren Zahlungsanbieter.

-          per Kreditkarte: Wir akzeptieren MasterCard und Visa
-          per Paypal
-          per Sofortüberweisung
-          per Rechnung

Bei Abholung im Laden ist natürlich auch eine Barzahlung und Zahlung per EC-Karte möglich.